May 2025

Cloud-Service - Digitale Innovation im Servicemanagement

OTC-Daihen Europe stellt Cloud-Service vor: Ab 01.04.2025 sind wir offiziell online.

Die Digitalisierung erreicht eine neue Ebene im Bereich Wartung und Service. OTC-Daihen Europe präsentiert mit der "Service Cloud" eine zentrale Plattform, die Wartungs- und Serviceprozesse erheblich vereinfacht. Die Cloud ermöglicht den sicheren Austausch von Maschinendaten, Dokumenten und Informationen und unterstützt die Standardisierung sowie Automatisierung von Abläufen, ganz im Sinne von Industrie 4.0.

Mit der Cloud schafft OTC-Daihen Europe eine zentrale Anlaufstelle, über die Servicetechniker, Partner und Kunden effizient zusammenarbeiten können. Dies reduziert Suchzeiten nach relevanten Dokumenten und Daten drastisch. Ein besonderer Fokus liegt auf der sicheren und automatischen Synchronisation zwischen unterschiedlichen Geräten wie PCs, Smartphones und Tablets.

Der Zugang zur Wartungscloud ist flexibel gestaltet: Neben Webbrowser und einer App steht Nutzern die Möglichkeit offen, Anwendungen für Android, iOS sowie Desktop-Apps für Windows, macOS und Linux herunterzuladen. Dies erleichtert nicht nur den Zugriff, sondern garantiert auch Mobilität und Flexibilität.

Ein weiteres Highlight ist der Einsatz von QR-Codes, die auf Anlagen oder Wartungspunkten angebracht werden. Durch einfaches Scannen erhalten Techniker schnellen Zugriff auf notwendige Informationen und können Dokumente und Backups unkompliziert direkt vom Smartphone oder Notebook aus speichern. Die Ablage erfolgt strukturiert in speziell dafür vorgesehenen Verzeichnissen wie Fotos, Komponentenlisten oder Serviceberichten.

Mit der Cloud treibt OTC-Daihen Europe die digitale Transformation voran und verspricht eine erhebliche Effizienzsteigerung bei Wartungs- und Serviceprozessen, von der sowohl Kunden, Servicepartner sowie wir selbst davon nachhaltig profitieren werden. Wir freuen uns, Ihnen mit diesem Schritt noch mehr Komfort und Qualität bieten zu können.